通過測試與實驗室自動化革新金融運營

對于一家全球金融服務公司而言，成本高昂且效率低下的手動測試無法有效應對網絡更新的復雜性，也無法覆蓋公司環境中不斷增多且種類繁多的設備，緩慢的測試進展使得滿足監管合規性的要求成為首要關注的問題，因此需要采用全面且先進的實驗室自動化測試解決方案。

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在當今瞬息萬變的數字金融領域，保持領先地位不僅僅意味著創新——它還要求具備高效性、敏捷性、嚴格的安全保障以及合規性。作為全球最大金融服務公司之一，該公司的業務遍及全球60多個國家、擁有近30萬名員工，公司目標是精簡經紀人、銀行家、交易員、資金經理以及后臺運營團隊的工作流程，提高效率，同時嚴格遵守監管合規期限和安全標準。

盡管該公司在人工智能和自動化方面投入了大量資金，以提高運營效率和客戶體驗，但他們在全面有效地推進工作時面臨著越來越大的壓力，而瓶頸問題集中在一個領域：他們的測試基礎設施拖慢了工作進度，并帶來了嚴重的業務風險。

測試面臨的瓶頸、合規壓力以及成本飆升

隨著公司環境中設備數量和種類的不斷增加，該組織在測試方面進展緩慢，導致問題日積月累。這些測試相關問題影響了網絡更新的及時應用，使得過時的網絡硬件和軟件的維護和支持成本高昂，導致該公司是否具備對代碼和基礎設施進行驗證的能力以確保合規的監管規定（通常每年兩次）也令人懷疑。根本上看，手動測試無法滿足其全球散布的眾多獨立環境中日益增長的復雜性，他們面臨的主要問題包括：

• 測試相關積壓問題毫無緩解跡象；

• 無法以必要的規模和速度驗證基礎設施；

• 在外包測試上花費了數億美元；

• 內部自動化工作僅浮于表面——一年內僅自動化了1800個用例中的10個；

面臨的風險包括：錯過監管期限、過時系統的支持成本上升、昂貴的系統癱瘓威脅日益加劇以及運營成本上升。在審查這些挑戰時，他們確定了需要解決這些問題的核心目標：

• 消除測試實驗室中的低效問題，并實現實驗室基礎設施的現代化；

• 減少將功能發布到生產環境中的延遲；

• 滿足產品代碼認證的監管要求，支持半年一次的測試；

• 縮短認證新補丁、軟件發布和硬件平臺所需的時間；

• 擴大測試能力以滿足不斷增長的需求。

解決方案：端到端實驗室與測試自動化

為了解決這些問題，該組織求助于思博倫，尋求一個全面、可擴展、自動化且面向未來的解決方案。這需要創建一個定制化的實驗室即服務（LaaS）環境，實現動態自動化部署，從而能夠進行完整的庫存管理，促進實驗室資源的共享，以最大限度地提高測試資源的利用率。該解決方案將全年無休（24x7x365）面向全球任何人開放。

思博倫制定了一個為期18個月的投資回報率（ROI）模型，并部署了一個利用思博倫完整自動化產品組合的解決方案，其中包括Velocity Core（用于實驗室自動化）、Velocity iTest（用于可擴展的測試自動化）以及Velocity Switches（用于無縫訪問實驗室資源）。此外，還引入了思博倫解決方案服務團隊提供虛擬化和自動化專業支持，以促進測試和實驗室自動化的部署與管理。

這一強大的組合實現了全日無休（24/7）的自動化實驗室訪問和資源預留管理，提供了可共享、標準化的測試腳本，以增強跨部門協作。借助實時分析儀表板，它顯著提高了測試覆蓋率，以滿足半年一次的合規周期要求，并加速了測試執行和報告流程。

成果：時間得到節省，效率得到保障

這一轉型既迅速又顯著，在某個測試目標類別中實現了60%的改進，而這是仍在持續帶來不斷演進效益的更大項目的一部分。

從手動實驗室流程向分析驅動的自動化轉變，重新定義了該組織的運營方式——不僅提高了測試效率，還提升了其整體的安全性和合規性。在最初的18個月后，客戶報告了以下改進和效益：

• 時間和成本節省——測試可在非工作時間持續運行，提高了生產力和產出；

• 增強的測試覆蓋率——跨測試用例的自動化測試；

• 基于網絡的實驗室訪問——所有測試資源和自動化資產可以集中在一個位置來訪問；

• 測試套件管理——創建和運行測試套件，安排預訂，全天不間斷（24/7）進行；

• 全面的報告——存儲和管理自動化測試報告，便于跟蹤長期結果。

從瓶頸到突破

借助思博倫的Velocity自動化產品組合和服務解決方案，這家金融巨頭將日益嚴峻的運營挑戰轉變為了現代效率的典范。通過自動化測試和實驗室環境，他們實現了巨大的成本節省，并確保了未來滿足合規性和性能需求的能力——所有這一切都沒有犧牲質量或安全性。隨著解決方案的成熟，該企業的改進和商業價值繼續提升效率和擴大效益。